Politique de remboursement
Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil malgré l’aide de notre assistance, nous vous remboursons dans les 45 jours suivant l’activation.
Conditions
- La demande est faite dans les 45 jours suivant l’activation de l’abonnement.
- Vous nous avez laissé l’occasion de résoudre le problème (installation, réglages).
- Le problème vient du service et non d’une connexion internet insuffisante (moins de 10 Mb/s).
Comment demander un remboursement ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou à contact@dartv.ma avec la date d’achat et une description du problème. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé à la commande (virement, CashPlus, Wafacash, PayPal, carte bancaire ou crypto-monnaie), en général sous 5 jours ouvrés.
Clients à l'étranger
Pour un paiement effectué depuis l’étranger, le remboursement est fait par le même moyen, pour le montant payé, hors frais de transfert éventuels.
Voir aussi les conditions générales de vente.