Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente d’abonnements au service DarTV, édité par DarTV, à toute personne qui passe commande sur le site ou via WhatsApp.

2. Commande

Le client choisit l’un des trois forfaits annuels (Pack Pro, Expérience Ultra ou Suprême VIP), qui diffèrent par la qualité d’image, le catalogue et le nombre d’appareils enregistrés (1, 2 ou 3, en connexion non simultanée). La commande est confirmée par écrit sur WhatsApp à réception du paiement.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams (DH), toutes taxes comprises, avec leur équivalent en euros pour les clients résidant à l’étranger. Le paiement s’effectue en une seule fois : par virement bancaire, CashPlus ou Wafacash au Maroc ; par PayPal, carte bancaire ou crypto-monnaie (USDT, Bitcoin) pour les clients résidant à l’étranger. Aucun renouvellement automatique n’est effectué.

4. Accès au service

Les identifiants sont envoyés sur WhatsApp après validation du paiement, en général sous 5 minutes. Le client est responsable de disposer d’un appareil compatible et d’une connexion internet suffisante (environ 10 Mb/s pour la HD, 25 Mb/s pour la 4K).

5. Durée

L’abonnement dure 12 mois à compter de l’activation. Il peut être renouvelé à la demande du client.

6. Rétractation et remboursement

Le client bénéficie des droits prévus par la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En complément, la garantie satisfait ou remboursé de 45 jours s’applique à compter de l’activation.

7. Usage du service

L’abonnement est personnel. Le partage des identifiants au-delà du nombre d’appareils prévu par le forfait peut entraîner la suspension de l’accès.

8. Responsabilité

DarTV met tout en œuvre pour assurer la continuité du service, sans pouvoir garantir l’absence d’interruptions liées aux réseaux, aux appareils ou à des cas de force majeure.

9. Contact et litiges

Pour toute réclamation : WhatsApp ou contact@dartv.ma. Nous recherchons d’abord une solution amiable. Le présent contrat est soumis au droit marocain.